Przyjęcie zgłoszenia
Zgłoszenia z terenu Piły przyjmowane są telefonicznie oraz online. Do ustalenia wizyty potrzebny jest rodzaj urządzenia, krótki opis objawów i dane pozwalające umówić dojazd serwisanta.
Zakres usługi
Mobilne naprawy AGD Piła
Oferta dotyczy pogwarancyjnego serwisu dużych urządzeń z dojazdem do klienta. Naprawy realizowane są w Pile w miejscu użytkowania sprzętu, bez prowadzenia detalicznej sprzedaży części.
Dojazd i diagnostyka
Usługa w Pile rozpoczyna się pod adresem użytkowania sprzętu. Serwisant sprawdza urządzenie, ustala przyczynę problemu i ocenia możliwy zakres prac bez konieczności przewożenia AGD do warsztatu.
Naprawa urządzenia
Po zaakceptowaniu sposobu naprawy prace wykonywane są na miejscu, jeśli pozwalają na to warunki techniczne i dostępność potrzebnych części. Elementy zamienne są oferowane wyłącznie razem z usługą naprawczą.
Zakres urządzeń
Klienci z Piły mogą zgłaszać pralki, zmywarki, lodówki, zamrażarki, piekarniki, kuchenki, płyty grzewcze i suszarki. Serwis dotyczy wyłącznie dużego AGD po zakończeniu gwarancji producenta.
Co zawiera usługa
Oferta serwisu AGD Piła
Zakres jest ustalany na podstawie diagnozy konkretnego urządzenia, dlatego naprawa jest rozliczana zgodnie z rzeczywistą usterką i potrzebnymi elementami.
Sprawdzenie przyczyny awarii
Sama diagnoza kosztuje od 100 zł wzwyż. Jeżeli po rozpoznaniu problemu klient wyraża zgodę na naprawę, koszt diagnozy nie jest rozliczany osobno.
Elementy tylko z usługą
Serwis nie prowadzi sprzedaży detalicznej części. Potrzebne podzespoły mogą zostać zaoferowane w ramach wykonywanej naprawy i są związane z konkretnym zleceniem serwisowym.
Wizyta po przyjęciu awarii
W zgłoszeniu podawany jest obszar realizacji usługi na terenie Piły, a termin przyjazdu ustalany jest po zebraniu informacji o urządzeniu i dostępności klienta.
Warunki realizacji
Usługi serwisowe AGD Piła
Naprawy w Pile prowadzone są od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–18.00 oraz w soboty 8.00–14.00. W niedzielę serwis nie pracuje.
Dojazd na obszar Piły służy wykonaniu diagnostyki i naprawy w domu klienta. Sprzęt pozostaje w miejscu użytkowania, a możliwość zakończenia prac podczas jednej wizyty zależy od rozpoznanej usterki.
Mobilna forma obsługi na terenie Piły jest przeznaczona dla dużego AGD po gwarancji. Zlecenie nie dotyczy sprzedaży samych części ani usług gwarancyjnych producenta.
Zgłoszenie serwisu AGD Piła
Klienci z Piły mogą wybrać zgłoszenie telefoniczne albo formularz online i ustalić termin wizyty serwisanta.